Términos y condiciones
Titular: Facundo Cruz Piñeiro · CUIT 20-26836701-3 · Domicilio legal: Ecuador 354, piso 1, depto. E, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina · Contacto: contacto@xrvenuelab.ar.
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
1. Qué vendemos
XR Venue Lab es un programa para Windows que permite visualizar en tiempo real pantallas LED dentro de un recinto 3D. Se ofrece en tres modalidades: la DEMO gratuita, la licencia FULL (pago único) y complementos opcionales ("add-ons") que se suman a una licencia FULL. Lo que incluye cada una está descripto en la página principal al momento de la compra.
2. Precios y pago
- Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD). En Argentina se cobran en pesos, al tipo de cambio informado en el momento del pago.
- Los pagos desde Argentina se procesan con Mercado Pago. Los pagos desde otros países se procesan a través de [PROCESADOR INTERNACIONAL], que actúa como vendedor registrado ("merchant of record") y emite el comprobante correspondiente; en ese caso también rigen sus propias condiciones.
- Los precios pueden cambiar en el futuro. El precio de una compra es el que figuraba al momento de pagarla.
- Los impuestos aplicables se informan antes de confirmar el pago.
3. Entrega
La licencia se envía al mail indicado en la compra en cuanto el pago se acredita, y queda disponible en Mi cuenta junto con los enlaces de descarga. Los add-ons comprados aparecen en el programa al abrirlo, con un botón para instalarlos. Si el mail no llega en 24 horas, escribinos a soporte@xrvenuelab.ar.
4. Uso de la licencia
El uso del programa se rige por la Licencia de uso (EULA). Al instalar o usar XR Venue Lab aceptás sus condiciones. Cada licencia FULL se puede activar en hasta 2 computadoras a la vez y es posible desactivar una para pasarla a otra.
5. Requisitos y prueba previa
Antes de comprar podés probar la DEMO gratuita en tu equipo. Los requisitos de hardware publicados son orientativos: el rendimiento depende de la cantidad y resolución de las señales de video, de las cámaras usadas y de otros programas que corran en la misma computadora.
6. Actualizaciones y soporte
La licencia FULL incluye las actualizaciones de la versión mayor comprada (por ejemplo, todas las 1.x). Las versiones mayores siguientes (2.0 en adelante) pueden tener un precio de actualización. El soporte se brinda por mail a soporte@xrvenuelab.ar, en días hábiles.
7. Arrepentimiento y reembolsos
Ver la Política de reembolsos y el Botón de arrepentimiento.
8. Consultas y reclamos
Podés hacer consultas o reclamos a contacto@xrvenuelab.ar. Respondemos dentro de las 72 horas hábiles. Como consumidor, también podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.
9. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página; las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente al momento de la compra.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.