Reembolsos
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
1. Probalo antes de comprar
La DEMO es gratis y corre en el mismo motor que la versión FULL. Te recomendamos probarla en la computadora donde vas a usar el programa.
2. Botón de arrepentimiento (Argentina)
Si compraste desde Argentina, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste la licencia, usando el Botón de arrepentimiento, sin dar explicaciones y sin costo, siempre que la licencia no se haya activado en ninguna computadora. Una vez activada, el programa se considera descargado y en uso, y rige la excepción del artículo 1116 del Código Civil y Comercial. Igual aplica el punto 3.
3. Si no funciona en tu equipo
Si tu computadora cumple los requisitos mínimos publicados y el programa no funciona, escribinos dentro de los 14 días de la compra a soporte@xrvenuelab.ar. Primero intentamos resolverlo con soporte; si no se puede, te devolvemos el dinero y desactivamos la licencia.
4. Add-ons
Los add-ons siguen las mismas reglas, contadas desde la compra del add-on.
5. Cómo se devuelve
El reintegro se hace por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles de aprobado. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago, del procesador internacional y de tu banco. En compras internacionales, el procesador puede aplicar además su propia política, que nunca será menos favorable que esta.